FAQ – Häufig gestellte Fragen
Unterkunft & Ausstattung
Wie viele Zimmer haben die Ferienwohnungen im Haus Felsental?
Wohnung “Felsen” | 70 m² | 5 Pers. | 2 Schlafzimmer, Wohnstube, Esszimmer, Küche, 1 Bad mit Dusche/WC + 1 x Extra-WC
Wohnung “Tal” | 120 m² | 11 Pers. | 4 Schlafzimmer, Wohnküche, 1 Bad mit Dusche/WC, 1 Bad mit Wanne/WC
Wie viele Gäste können in den Ferienwohnungen im Haus Felsental übernachten?
Die Gesamtkapazität des Hauses sind 16 Personen.
In der Wohnung Felsen kann nach Bedarf noch 1 Person auf dem Sofa schlafen.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Ja, Handtücher (1x Duschtuch, 1x Handtuch pro Person) und Bettwäsche sind einmalig, kostenfrei und in ausreichender Menge vorhanden. Die Betten werden kurz vor Ihrer Anreise frisch bezogen.
Für einen Extra- Wechsel während Ihres Aufenthalts berechnen wir 20 € (Set aus 1x Duschhandtuch, 1x Handtuch, Bettwäsche).
Bei einer Buchung ab 8 Tagen stellen wir Ihnen gern ein zweites Handtücher- und Bettwäschepaket kostenfrei zur Verfügung.
Ist ein Kinderbett in den Ferienwohnungen vorhanden?
Ein Kinderbett und ein Kinderhochstuhl können bereitgestellt werden.
Gibt es einen Internetanschluss?
In den Ferienwohnungen steht Ihnen WLAN kostenlos zur Verfügung.
Gibt es die Möglichkeit Fahrräder abzustellen?
Es gibt keinen Fahrradkeller.
Sind die Wohnungen Barrierefrei?
Die Wohnungen sind nicht barrierefrei. Es gibt keinen Fahrstuhl und Treppen führen in die Wohnungen.
Buchung
Anreise / Abreise
Wie lauten die Check-in- und Check-out-Zeiten der Unterkunft Haus Felsental?
Der Check-in ist ab 16 Uhr möglich und auch später. Der Schlüssel befindet sich im Safe. Vor Ihrer Abreise erhalten Sie von uns die Anreiseinformationen. Dann erhalten Sie auch den Code für den Schlüsseltresor. Sie können also am Anreisetag selbständig einchecken.
Check-out bei Abreise bis spätestens 10:00 Uhr
Was gibt es bei der Anfahrt zum Haus Felsental zu beachten?
Kann ich an der Unterkunft Haus Felsental parken?
 Sowohl für die Ferienwohnung „Tal“ als auch für die Ferienwohnung „Felsen“ stehen jeweils zwei Parkplätze in Sichtweite zur Verfügung. Diese sind pro Ferienwohnung hintereinander angeordnet, so dass es einer Abstimmung beim Rein- und Rausfahren bedarf.Der Vermieter übernimmt keine Haftung für das auf dem Parkplatz abgestellte Fahrzeug und dessen Inhalt. |  Gemeindeparkplatz am „Haus des Gastes“, Füllhölzelweg 1, 01824 RathenFür Ihr drittes Fahrzeug können wir Ihnen einen kostenlosen Parkschein für einen Stellplatz auf dem Gemeindeparkplatz am „Haus des Gastes“ bzw. an der Feuerwehr in Kurort Rathen (fußläufig vom Haus Felsental entfernt) ausstellen lassen. Ein Gemeindeparkplatz pro Ferienwohnung ist immer inklusive. Wichtiger Hinweis: Zu beachten ist, dass dieser Parkplatz nicht reserviert ist und dort nur je nach Verfügbarkeit geparkt werden kann (was in der Regel der Fall sein sollte). Hierfür benötigen wir das KFZ-Kennzeichen für den PKW, der auf diesem Gemeindeparkplatz stehen wird. |
Wann fährt die Fähre in Rathen?
Sie können mit Ihrer Gästekarte für Rathen die Fähre kostenlos nutzen.
Hier finden Sie weitere Infos zu den Fährzeiten: Fähre Kurort Rathen
Wie komme ich vom nächstgelegenen Flughafen zur Unterkunft Haus Felsental?
Vom Flughafen Dresden sind es mit dem Auto ca. 60 Minuten bis zum Haus Felsental. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie das Haus Felsental vom Flughafen Dresden aus innerhalb von ca. 1 Stunde und 40 Minuten (weitere Informationen auf www.dvb.de).
Hausordnung
Kann ich mein Haustier für die Übernachtung im Haus Felsental mitbringen?
Ein ruhiger Hund kann auf Anfrage mitgebracht werden. Hierfür berechnen wir einen Aufschlag von 50 Euro. Sie erklären sich gleichzeitig damit einverstanden, dass Bett und Sofa für den Hund tabu sind und sorgen dafür, dass der Hund sich wohl fühlt und keine Nachbarn durch ständiges Bellen belästigt.
Ist das Rauchen in der Unterkunft erlaubt?
Nichtraucher Unterkunft! In der gesamten Unterkunft besteht ein generelles Rauchverbot! Bei Zuwiderhandlungen berechnen wir eine Sonderreinigung in Höhe von 100 € sowie eine Nichtbelegungspauschale von 250 €, da wir die Zimmer danach mehrere Tage nicht vermieten können! Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie dies akzeptieren.
Kommt es zu Brandflecken- oder Löchern, so übernimmt der Mieter selbstverständlich die Reparaturkosten und zeigt diese Schäden an.
Kann ich Grillen?
Grillen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Behältnissen (Grills) gestattet. Offene Feuerstellen oder Feuerschalen sind generell nicht gestattet. Der Grill ist grundsätzlich vom Nutzer zu reinigen und kann bei der Endreinigung nicht berücksichtigt werden.
Küche
Geschirr, Besteck, Töpfe und Co., dürfen nur im sauberen Zustand zurück an ihre Aufbewahrungsplätze
Heiße Gegenstände, wie Töpfe oder Pfannen sollten immer nur mit Untersetzern auf Tische o.ä. gestellt werden. Nutzen Sie zum Schneiden und Zerkleinern ein Küchenbrett als Unterlage.
Muss die Ferienwohnung vor Abreise gereinigt werden?
Hinterlassen Sie die Ferienwohnung bitte so, wie Sie sie beim nächsten Besuch vorfinden möchten. Bitte spülen Sie Geschirr, Besteck, Töpfe und Pfannen vor der Abreise. Um Bettwäsche, Böden, Bäder etc. kümmern wir uns anschließend bei der Endreinigung.
Beschädigungen
Falls Ihnen etwas zu Bruch geht oder es wird etwas beschädigt, dann teilen Sie uns das bitte umgehend und nicht erst bei Abreise mit. Nach Ihrer Abreise gemeldete Mängel können wir nicht akzeptieren. Kleinere Missgeschicke, wie ein zerbrochenes Glas o.ä. übernehmen wir. Bei größeren Beschädigungen an der Ausstattung haftet der Mieter.
Müllentsorgung
Bitte entsorgen Sie Ihren Abfall ordnungsgemäß in den dafür vorgesehenen Müllbehältern, die im Hof stehen. Trennen Sie Ihre Abfälle:
- Gelbe Tonne (grüner Punkt) für Verpackungsabfälle
- Blaue Tonne für Papier, Pappe und Karton
- Braune Tonne für Biomüll und alle kompostierbaren Abfälle
- Schwarze Tonne für alle sonstigen Abfälle / Restmüll
- Glas: Bitte entsorgen Sie Ihr Altglas im Glascontainer oder bei den örtlichen Pfandrückgabestellen.
Schlüssel verloren
Bei Verlust des Schlüssels verlangen wir eine Entschädigung von 100 €.
Aktivitäten & Einkaufsmöglichkeiten
Welche Aktivitäten sind rund um Haus Felsental möglich?
Wir haben für Sie Ausflugstipps in und um Rathen zusammengestellt.
Was kann ich alles mit meiner Gästekarte benutzen?
In Rathen gibt es die einfache Gästekarte ohne ÖPNV, aber Sie können die Fähre in Rathen kostenlos nutzen sowie weitere Einrichtungen.
Unter dem Motto: „Erleben und Entdecken Sie die Sächsische Schweiz!“ hat der Tourismusverband vielfältige Freizeit- und Mobilitätsangebote in der Sächsischen Schweiz vereint, bei denen sie zahlreiche Vorteile genießen können. Zum Leistungsüberblick.
Wie weit ist das Haus Felsental vom Zentrum der Stadt Dresden entfernt?
Mit dem Auto erreichen Sie das Zentrum von Dresden je nach Verkehrslage in ca. einer Stunde.
Mit dem ÖPNV (der S1) sind es vom Bahnhof Rathen bis Dresden Hbf. ca. 35 Minuten.
Wo finde ich die nächsten Einkaufsmöglichkeiten?
Der Dorfladen Rathen ist nur ca. 50 m vom Haus Felsental entfernt, wenn Sie auf die Straße treten nach links in Richtung Elbe. In Waltersdorf (Neuporschdorfer Str. 1B, 01814 Bad Schandau, ca. 2 km entfernt) gibt es einen Einkaufsmarkt und Imbiss. Größere Lebensmittelgeschäfte finden Sie ansonsten in Pirna Copitz (z.B. Kaufland), Lohmen (Netto), Königstein (Edeka) und in Bad Schandau (z.B. Lidl).
Wo kann ich frühstücken und essen gehen?
Es gibt in Rathen verschiedene Restaurants und Cafes zum Essen gehen und frühstücken.
Geldautomaten
Volksbank Pirna eG , Geldautomat – Am Grünbach 2, 01824 Rathen
Ostsächsische Sparkasse, Geldautomat – Markt 7, 01829 Stadt Wehlen
Euronet Geldautomat – Dresdner Str. 1a, 01824 Königstein
Rathen A - Z
Sie suchen eine Adresse in Rathen, dann besuchen Sie die Webseite des Kurortes Rathen. Hier finden Sie eine Übersicht von A-Z
Stornierung & Rücktritt
Was passiert, wenn ich meine Buchung kurzfristig stornieren muss?
Eine Stornierung bzw. Kündigung kann nur schriftlich erfolgen. Bei Rücktritt werden Stornokosten erhoben, die sich vom Gesamtbetrag berechnen. Weitere Infos finden Sie unter Preise.
Was passiert, wenn ich meinen Aufenthalt vorzeitig abreche?
Bricht der Mieter den Aufenthalt vorzeitig ab, bleibt er zur Zahlung des vollen Mietpreises verpflichtet.
Reiseversicherung buchen
Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen. Damit sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie die Reise aus bestimmten Gründen nicht antreten können.
Zusätzliche Kosten
Welche Angaben muss der Gast laut Bundesmeldegesetz ab 01.01.2025 für die Kurtaxe machen?
Für das Ausstellen und Abrechnen benötigen wir die Daten von allen Reisenden, dabei ist laut Bundesmeldegesetz vom 01.01.2025 folgendes anzugeben:
Deutsche Gäste:
-Vorname, Nachname
-jeweilige Gästekategorie (Erwachsene ab 16 Jahre, Jugendliche 7-15 Jahre, Schüler /Studenten und -Auszubildende im Alter bis 24 Jahre)
-Falls abweichend bei den Mitreisenden: An- und Abreisedatum
-Falls zutreffend: Informationen zu Mitreisenden mit Behinderung (Schwerbehinderte mit Kennzeichnung BL und aG, Schwerbehindert über 50% GdB, Begleitperson von Schwerbehinderten wenn im Ausweis Merkzeichen B)
ausländische Gäste müssen zusätzlich angeben:
-Nationalität
-Adresse des Anmelders
-Geburtsdatum
-Nummer des gültigen Ausweisdokuments des Anmelders
Wie viel kostet die Kurtaxe (Gästekarte) im Kurort Rathen?
| Erwachsene ab 16 Jahre | 2,50 Euro pro Nacht |
| Kinder und Jugendliche 7 – 15 Jahre | 1,25 Euro pro Nacht |
| Schwerbehinderte mit Schwerbehinderten Ausweis sowie deren Begleitpersonen, Schwerbehindertenausweis Merkzeichen B | 1,25 Euro pro Nacht |
| Schüler, Studenten und Auszubildende bis einschließlich 24 Jahre | 1,25 Euro pro Nacht |
| Kinder unter 7 Jahren | befreit |
Welche Gästekarte gibt es in Rathen und was ist der Unterschied zur Gästekarte mobil?
In Rathen gibt es die “einfache” Gästekarte!
Im Vergleich zur Gästekarte mobil ist in der einfachen Gästekarte nicht die freie Nutzung des ÖPNV enthalten.
Dennoch haben Sie auch mit der einfachen Gästekarte zahlreiche Vorteile für Freizeitangebote in der Sächsischen Schweiz und können die Fähre in Rathen kostenlos nutzen.
Hier finden Sie weitere Infos zur Gästekarte.
Wie viel wird für die Endreinigung berechnet?
Für die Endreinigung, die nach Abreise der Mieter erfolgt, wird 135,- € berechnet.